📊 Dashboard de Indicadores 2025

Complejo Hospitalario Dr. Arnulfo Arias Madrid

Caja de Seguro Social

8,192
Total Consultas
75.7%
Utilización Cupos
3,974
Horas Consulta Externa
2.06
Consultas/Hora
📊 Evolución Mensual: % Utilización Horas Consulta Externa por Servicio
ENDOCRINOLOGÍA
GERIATRÍA
MED. FÍSICA
MED. INTERNA
NEUMOLOGÍA
ENE
ENDOCRINOLOGÍA
31.8%
MED. FÍSICA
20.7%
NEUMOLOGÍA
17.8%
MED. INTERNA
11.2%
GERIATRÍA
8.3%
FEB
ENDOCRINOLOGÍA
31.5%
MED. FÍSICA
27.8%
NEUMOLOGÍA
16.6%
GERIATRÍA
8.0%
MED. INTERNA
6.5%
MAR
ENDOCRINOLOGÍA
32.9%
MED. FÍSICA
16.7%
NEUMOLOGÍA
15.5%
MED. INTERNA
11.4%
GERIATRÍA
9.7%
ABR
ENDOCRINOLOGÍA
26.9%
MED. FÍSICA
24.4%
NEUMOLOGÍA
16.4%
GERIATRÍA
11.6%
MED. INTERNA
6.5%
MAY 🚀
GERIATRÍA 🥇
35.3%
ENDOCRINOLOGÍA
26.7%
MED. FÍSICA
17.6%
NEUMOLOGÍA
14.0%
MED. INTERNA
7.5%
🏆 MAYO 2025: Geriatría alcanza el liderazgo histórico con 35.3% de utilización
🚀 Geriatría: Transformación Espectacular Enero-Mayo 2025
ENE
8.3%
126h / 1,512h
FEB
8.0%
168h / 2,112h
MAR
9.7%
168h / 1,728h
ABR
11.6%
210h / 1,816h
MAY 🚀
35.3%
410h / 1,160h
8.3% → 35.3% +27.0 puntos
4.2x
Factor de Mejora
+200h
Horas Adicionales
#1
Ranking Mayo
750h
Horas Disponibles
📋 Análisis Detallado de Horas por Servicio
Servicio Horas Trabajadas Horas Consulta Externa Horas Procedimientos % Utilización Consulta Horas Disponibles Eficiencia
ENDOCRINOLOGÍA 3,112 930 268 29.9% 1,914 EXCELENTE
MEDICINA FÍSICA 2,810 596 72 21.2% 2,142 BUENO
NEUMOLOGÍA 4,375 701 0 16.0% 3,674 BUENO
GERIATRÍA 8,328 1,082 0 13.0% 7,246 REGULAR
MEDICINA INTERNA 8,136 665 0 8.2% 7,471 DEFICIENTE
TOTALES 26,761 3,974 340 14.8% 22,447 PROMEDIO
📊 Análisis de Utilización de Horas y Recomendaciones

🏆 Hallazgos Principales:

  • Endocrinología: Líder en eficiencia con 29.9% de utilización de horas en consulta externa
  • Total de horas disponibles: 26,761 horas trabajadas vs 3,974 horas en consulta externa
  • Oportunidad de mejora: 22,447 horas disponibles (83.9% del tiempo total)
  • Promedio institucional: Solo 14.8% de utilización en consulta externa

⚠️ Servicios con Baja Utilización de Horas:

  • Medicina Interna: Solo 8.2% de utilización (665 de 8,136 horas) - CRÍTICO
  • Geriatría: 13.0% de utilización (1,082 de 8,328 horas) - DEFICIENTE
  • Neumología: 16.0% de utilización (701 de 4,375 horas) - REGULAR
  • Subutilización total: 22,447 horas disponibles sin usar

🎯 Recomendaciones Estratégicas Urgentes:

  • Redistribuir recursos: Analizar reasignación de horas de servicios subutilizados
  • Benchmarking interno: Replicar modelo de Endocrinología (29.9% utilización)
  • Meta inmediata: Alcanzar mínimo 20% de utilización en todos los servicios
  • Revisar demanda: Evaluar si las 22,447 horas disponibles pueden atender más pacientes
  • Capacitación: Implementar mejores prácticas de gestión de tiempo médico

💡 Oportunidad de Impacto:

Si se optimiza la utilización de horas al nivel de Endocrinología (29.9%):

  • Potencial de 8,001 horas adicionales de consulta externa
  • Incremento potencial de +101% en capacidad de atención
  • Reducción significativa en listas de espera
  • Mejor aprovechamiento de la inversión en recursos humanos
🎯 Análisis de Utilización de Cupos y Oportunidades de Mejora
14,030
Cupos Disponibles
10,621
Cupos Utilizados (75.7%)
3,409
Cupos Sin Utilizar (24.3%)
1,329
Cupos No Solicitados (9.5%)

🚨 Ranking de Cupos No Solicitados por Servicio

1. MEDICINA INTERNA
571 cupos (21.5%) no solicitados
2. NEUMOLOGÍA
341 cupos (13.5%) no solicitados
3. GERIATRÍA
229 cupos (12.0%) no solicitados
4. MEDICINA FÍSICA
142 cupos (5.3%) no solicitados
5. ENDOCRINOLOGÍA
46 cupos (1.1%) no solicitados

👥 Análisis de Tipología de Consultas

📊 Distribución General

Primera Vez: 3,574 (43.6%)
Reconsultas: 4,618 (56.4%)

💡 Interpretación

  • Alta fidelización: 56.4% son reconsultas
  • Acceso efectivo: 43.6% nuevos pacientes
  • Continuidad de cuidado: Indicador positivo
  • Gestión de demanda: Balance apropiado

🚀 Potencial de Optimización

+2,006
Consultas Adicionales
Si se optimiza al 90%
+24.5%
Incremento Potencial
En consultas totales
90%
Meta Utilización
Estándar de excelencia
1,329
Cupos a Recuperar
No solicitados actualmente
📈 Geriatría - Evolución Mensual de Horas de Consulta Externa

🏆 DESTACADO: Geriatría Lidera en Mayo 2025

Geriatría experimentó un incremento extraordinario en Mayo, convirtiéndose en el servicio líder en utilización de horas.

ABRIL 2025:

• 210h consulta de 1,816h trabajadas

• 11.6% utilización

MAYO 2025:

• 410h consulta de 1,160h trabajadas

• 35.3% utilización

📈 INCREMENTO: +200h (+23.8 puntos porcentuales) | Factor de mejora: 3.1x

📊 Evolución Mensual Detallada - Geriatría

Mes Horas Trabajadas Horas Consulta Externa % Utilización Tendencia
ENERO 1,512 126 8.3% 📊
FEBRERO 2,112 168 8.0% 📉
MARZO 1,728 168 9.7% 📈
ABRIL 1,816 210 11.6% 📈
MAYO 1,160 410 35.3% 🚀

🏆 Ranking Mayo 2025 - Todos los Servicios

🥇 GERIATRÍA
35.3%
410h / 1,160h
🥈 ENDOCRINOLOGÍA
26.7%
177h / 664h
🥉 MEDICINA FÍSICA
17.6%
118h / 672h
4° NEUMOLOGÍA
14.0%
129h / 920h
5° MEDICINA INTERNA
7.5%
126h / 1,680h
📋 Resumen Ejecutivo - Análisis de Tendencias

📊 Indicadores Anuales Consolidados

Total Horas Asignadas: 26,761

Horas Consulta Externa: 3,974 (14.8%)

Horas Procedimientos: 340 (1.3%)

Horas Disponibles: 22,447 (83.9%)

Consultas Atendidas: 8,192

Rendimiento Promedio: 2.06 consultas/hora

🚀 Tendencia Mayo 2025

Geriatría Lidera: 35.3% utilización

Incremento Abril-Mayo: +23.8 puntos

Factor de Mejora: 3.1x incremento

Horas Adicionales: +200h consulta

Nuevo Benchmark: 35.3% (meta alcanzada)

✅ Modelo a replicar en otros servicios

💡 Recomendaciones Basadas en el Éxito de Geriatría

📈 Factores de Éxito a Analizar:

  • Estrategias implementadas en Mayo
  • Cambios organizacionales aplicados
  • Optimización de recursos humanos
  • Gestión mejorada de cupos

🎯 Servicios a Priorizar:

  • Medicina Interna (7.5% → Meta: 25%)
  • Neumología (14.0% → Meta: 25%)
  • Medicina Física (17.6% → Meta: 30%)
  • Mantener Endocrinología (26.7%)