GTMトラブルシューティングフローチャート

問題発生
GTMでタグを設定したが、うまく計測できていない

1

プレビューモードの起動確認

プレビューモード自体が、対象サイトに接続できますか？
（右下に「Connected」と表示されるか）

いいえ

【原因A】プレビューモードが起動しない

GTMタグがサイトに設置されていないか、設置場所が間違っている

解決方法:
対象のサイトページにGTMタグが正しく設置されているかを確認してください

はい

STEP 2 へ

2

プレビューモードでのタグ発火確認

プレビューモードで、意図したページ/操作のタイミングで、
該当のタグは「Tags Fired」に入っていますか？

いいえ

【原因B】タグが発火しない

ほとんどの原因はトリガーの設定ミス

解決方法:
プレビューモードの「Tags Not Fired」で発火しなかったタグをクリック。トリガー条件の赤い×印を確認し、設定を見直す

はい

STEP 3 へ

3

媒体管理画面での確認

GTMでは発火しているのに、
広告媒体の管理画面でコンバージョンがカウントされませんか？

いいえ
(媒体でもカウント済)

問題は解決しました！

はい

STEP 4 へ

4

タグ設定内容の確認

タグに設定したIDやラベル（コンバージョンID、ピクセルIDなど）は、
媒体管理画面からコピーした値と完全に一致していますか？

いいえ

【原因C】ID・ラベルの不一致

IDやラベルのコピーミス、または前後に不要なスペースが入っている

解決方法:
GTMのタグ編集画面を開き、媒体管理画面から再度ID等をコピーして上書きする

はい

STEP 5 へ

5

タグの順序付けの確認

（Google広告以外の媒体）
イベントタグより先にベースタグが発火するよう、
「タグの順序付け」は設定されていますか？

いいえ / 未設定

【原因D】タグの順序が未設定

ベースタグより先にイベントタグが発火しようとして、計測に失敗

解決方法:
イベントタグの編集画面「詳細設定」>「タグの順序付け」で、ベースタグが先に発火するよう設定

はい / 設定済

6

コンバージョンリンカーの有無（Google広告）

コンバージョンリンカーは設定されていますか？

いいえ

【原因E】コンバージョンリンカーの未設定

クリック情報が正しく引き継がれていない可能性

解決方法:
タグタイプ「コンバージョンリンカー」のタグを新規作成し、トリガーを「初期化 - すべてのページ」に設定

はい

STEP 7 へ

7

クロスドメインの確認（Google広告）

コンバージョンまでの経路で、ドメインをまたぐ操作はありますか？
（例: aaa.com → cart.bbb.com）

いいえ

【原因G】時間差またはその他の要因

媒体側でのデータ反映のタイムラグの可能性

解決方法:
数時間待ってから再度確認。それでも解決しない場合は、上長に相談

はい

STEP 8 へ

8

クロスドメイン設定の確認（Google広告）

コンバージョンリンカーで
「ドメイン間の連携を有効にする」設定はされていますか？

いいえ

【原因F】クロスドメイン設定の漏れ

ドメインをまたぐ際にクリック情報が失われている

解決方法:
コンバージョンリンカーで「ドメイン間の連携を有効にする」にチェック。「自動リンクドメイン」に連携ドメインを入力

はい

【原因G】時間差またはその他の要因

媒体側でのデータ反映のタイムラグの可能性

解決方法:
数時間待ってから再度確認。それでも解決しない場合は、上長に相談

GTMタグ トラブルシューティング フローチャート

GTMタグトラブルシューティングフローチャート